Ministrantes:
Dra. Nelly Achkar
- Odontóloga, pela Unievangélica.
- Pós Graduada em Dentística Operatória e Restauradora, pela Universidade Federal de Uberlândia
- MBA em Gestão de Serviços de Saüde e Gestão Hospiltalar, pela FGV- MBA em Marketing de Saúde
- Life Coaching, pela Sociedade Latino Americana de Coaching
- Diretora Administrativa e Financeira do Grupo Performance Place, por 15 anos. (5 clínicas e 1 hospital)
- Diretora da Line Assessoria, Capacitação e Cursos
- Ministrante de Workshop de Gestão em Serviços de Saúde
- Ministrante de Workshop e Treinamentos em RH
- Professora do Curso De Pós Gradução em Cirurgia da Face do Instituto Jurado
- Consultora de Clínicas e Consultórios
Dra. Sandra Franco
- Advogada especializada em Direito Médico e Hospitalar pela Escola Paulista de Direito (SP)
- Pós-graduada em Direito da Saúde pela Universidade Nova de Lisboa
- Doutoranda em Direito
- Doutoranda em Saúde Pública
- Presidente da Academia Brasileira de Direito Médico e da Saúde
- Presidente da Comissão de Direito da Saúde e Responsabilidade Civil Médico – Hospitalar da OAB/SJC
- Membro da Associação Mundial de Direito Médico
- MBA Executivo Internacional em Saúde na FGV
- Há 15 anos, presta assistência jurídica a Médicos, Cirurgiões-Dentistas, Consultórios, Clínicas, Laboratórios e Hospitais
- Especializada em Seguro de Responsabilidade Civil de Profissionais da Saúde, Clínicas, Consultórios e Instituições Hospitalares
- Presta consultoria jurídica aos segurados da maior Seguradora brasileira nesse ramo
- Desenvolve e ministra Cursos de Gerenciamento de Risco e Medicina Preventiva
Vagas Limitadas: 25 alunos
Público alvo: médicos, odontólogos e gestores
Diferenciais:
– Ministrantes conhecedoras das estratégias mais atuais em excelência no atendimento ao cliente, marketing para saúde, exigências jurídicas e legais.
Local: Rua Capitão Rosendo, nº 28 – Vila Mariana – São Paulo – SP – Temos serviço de valet no local
Programa:
Sexta-Feira
Das 08:00 às 13:00 horas
Ponto
Fatores que Influenciam na escolha do ponto
- Definição da estrutura
- Público alvo
- Especialidades e fluxos internos
- Área necessária
- O que verificar em cada ponto
- Visibilidade
- Análise do ponto (prós e contras)
- Ambientação
- Projeto arquitetônico
- Decoração interna
- Legalização
Produto
- Variedade de produtos (serviços/especialidades)
- Qualidade
- Pré e pós vendas
- Valor da marca
- Sistema gerencial e agendamento
Pessoas
- Recrutamento e seleção
- Treinamento
- Motivação
- Avaliação
- Liderança
- Delegação
- Controle dos resultados
Das 13:00 às 14:00 horas – Almoço
Das 14:00 às 18:00 horas
Gestão Financeira
- Como controlar meu negócio
- O que delegar?
- Como corrigir gargalos e otimizar desempenho
- Investimentos
Preço
- Custo Operacional
- Composição do preço final para o cliente
- Preço em relação ao mercado
- Condições de pagamento
- Negociação
- Aspectos psicológicos dos preços
- Aspectos contábeis
Promoção
- Marketing direto
- Propaganda
- Publicidade
- Boca a boca
- Relações Públicas
- Mídias sociais
- Rede profissional
Sábado
Das 08:00 às 13:00 horas
Aspectos gerais da responsabilidade civil, administrativa e penal no exercício da Medicina
- Importância dos documentos: atestados, prontuários, Termos de Consentimento e Contrato de Prestação de Serviços Direitos do paciente e o Código de Defesa do Consumidor
- Ética e Marketing
- Boas oportunidades na medicina
- O que deve me preocupar no rumo que segue a medicina
- Telemedicina
- Análise de Cases
Das 13:00 às 14:00 horas – Almoço
Das 14:00 às 18:00 horas
Discussão de cases – Dúvidas e experiências da turma em um bate papo atual que trará novas diretrizes ao seu negócio.
Para maiores informações e novas turmas, fale com: Patricia Ribeiro
Fone/Whatsapp 11 98130-3333
E-mail patricia@institutojurado.com.br